Si bien los productos para cada cliente son elaborados de acuerdo a su necesidad particular, detallamos algunos que suelen ser prioritarios y donde Certeza puede dirigir su esfuerzo y experiencia:
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Estrategia de comunicación tiene como objetivo llevar a cabo el desarrollo y/o evaluación integral de una determinada estrategia comunicacional o parte de ella y recomendar cursos de acción preventivos y/o correctivos a fin de alcanzar las metas planteadas.
Plataforma de comunicación tiene como objetivo desarrollar, apoyar y/u optimizar esquemas comunicacionales tácticos. Este producto involucra tanto procesos externos como internos del cliente y puede incluir en forma opcional un módulo de capacitación de personal.
Auditoría comunicacional es un producto abierto que consiste en una evaluación integral de un proyecto comunicacional en sus dimensiones estratégica, táctica y práctica, verificando el nivel de cumplimiento de indicadores cualitativos y cuantitativos relevantes para la alta dirección.
Segunda opinión es un producto orientado a apoyar a miembros de la industria de la comunicación en el análisis de situaciones comunicacionales complejas que requieran de una visión innovadora y precisa y desde una distancia lo más objetiva posible.
Desarrollo de conocimientos internos es un producto hecho a medida que involucra servicios educativos y de transferencia de tecnología y experiencia en áreas específicas de la comunicación para empresas u organismos que posean organizaciones internas dedicadas al diseño y ejecución de prácticas comunicacionales.[/showhide]
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Diagnóstico situacional Este producto incluye no solamente un mapeo de actores en una situación estratégica para el cliente, sino también recomendaciones para abordar problemas institucionales o sociales complejos. Estos actores pueden ser comunidades rurales, instituciones públicas, empresas privadas y otros.
Tendiendo puentes para obras por impuestos Este productocontempla un enfoque especializado para la empresa que desea hacer inversiones estratégicas a través de esta modalidad. Esto incluye el diseño de una estrategia con gobiernos regionales y locales para maximizar el impacto de la inversión así como el soporte para el diagnóstico, diseño y planificación de proyectos con sustento técnico y con licencia social para la sostenibilidad a largo plazo.
Formulación de proyectos Estos proyectos pueden ser de una diversa gama de temas y buscar financiamiento del Estado, la cooperación internacional o entidades financieras. Certeza acompañará al cliente a lo largo del proceso del diseño y monitoreo del proyecto para asegurar un diagnóstico sólido, un diseño integral y un esquema de monitoreo completo.
Estrategia de negociación El éxito del cliente ante actores internos y externos depende de una planificación integral, un mapeo de actores y sus intereses, y la elaboración de opciones para negociar con éxito. La meta de este producto es la generación de confianza entre los actores mediante la transparencia y utilización de recursos para que todos puedan ganar en la negociación.>
Evaluación de proyectos Al igual que la formulación de proyectos, la evaluación puede abarcar un amplio rango de temáticas. La evaluación no solamente se basa en cumplir las metas del cliente, sino también en comunicar sus éxitos y generar oportunidades futuras en base al trabajo evaluado.
Diseño o fortalecimiento de monitoreo Un marco de objetivos e indicadores bien diseñado es la base no solamente para una ejecución efectiva, sino también para una comunicación de éxito. Con esta mirada multifacética, el marco de resultados se constituye en un punto de partida para ganar la confianza de los actores involucrados en el proyecto.[/showhide]